Путешествуй без забот от сотового оператора – МЕГАФОН

Довелось мне на минувшие выходные съездить к родителям в Новгородскую область, а именно в город Чудово.

Так как в роуминге все операторы дерут с клиентов тридцать три шкуры, мегафон не стал исключением. Он тоже дерёт в роуминге с клиентов тридцать три, с половиной шкуры. Но есть, одно НО. Как только клиент выезжает за пределы своего региона. В моём случае за пределы Московской области. Абоненту мегафона начинают сыпаться разного рода информационные СМС, с разными предупреждениями относительно Интернета в роуминге и тому подобного. Среди этой кучи СМС, мегафон предлагает подключиться к услуге: «Путешествуй без забот». Там получается, за подключение к этой услуге с клиента-абонента берут 39 рублей в сутки, зато дают 30 входящих минут бесплатно. Вроде удобно. Потому, как ежели не подключить эту услугу, то стоимость одной минуты в роуминге у мегафона (я про свой тарифный план: «Всё включено М»), получается более 9 рублей. А это уже 30х9=270 рубликов. Выгода видна невооружённым глазом. Поэтому я за пределами Московской области подключаю эту злополучную услугу: «Путешествуй без забот».

А теперь самое весёлое, или как мегафон отжимает деньги у клиентов-абонентов:

Вернулся я, стало быть, от родителей в Москву в воскресенье, как только поезд въехал в Московскую область мне стали опять сыпаться СМС-сообщения от мегафона. Я тут же набираю короткий номер, чтобы отключить услугу: «Путешествуй без забот», потому как дорого лишние 39 рубликов платить. Мне приходит ответ о том, что услуга: «Путешествуй без забот» - отключена. Жаль я не сохранил это сообщение, сейчас локти себе кусаю.

Наступает понедельник, а у меня вместо положенных 33 рубля с копейками снимают 72 рубля с копейками. Я это все вижу благодаря программе: «cluBalance Pro», которую я себе установил на коммуникатор.

screenshot 2013-09-25-00-05-35

Ну, сняли и сняли, мегафон постоянно сообщает о том, что могут быть списаны дополнительные денежные средства, после возвращения из роуминга. Наступает вторник, я смотрю, опять вместо положенных 33 рублей с копейками, у меня снимают 72 рубля с копейками. Тут я понимаю, что что-то не так. Начинаю считать и получается, что услуга «Путешествуй без забот» не отключена не смотря на то, что пришло подтверждение о том, что услуга отключена. Не удалил бы подтверждение, накатал бы заявление на возврат украденных денежных средств. Накатал бы, но, БЫ мешает.

Так как я не очень хорошо разбираюсь в мегафоновских коротких номерах и командах, решил зайти к ним в один из офисов и решить этот вопрос, прям у них, как говориться: «не отходя от кассы».

Первый офис, который мне попался, оказался в центре, рядом со станцией метро: «Китай-город», а именно: Лубянский проезд, дом 27/1, строение 3.

20130924 122018

20130924 121959

Захожу и начинаю рассказывать о печали, которая меня постигла. Не успел я закончить первое предложение из заготовленной тирады, как меня перебивает менеджер данного офиса следующей фразой: «У нас не работает Интернет, а без Интернета, я Вам ничем не могу помочь. Минут через 10 заработает». Мне уже стало интересно, и я ответил: «Хорошо, я подожду». Тем более наклёвывается сюжет для сайта, а я предполагал, что через 10 минут ничего у них не заработает. Но тут интересно другое, как я уже писал ранее: «Мегафон – уверенный Интернет на всех дачах страны». Так вот повторюсь, мегафон обещает Интернет в любом уголке России, а в центре столицы нашей необъятной Родины, в офисе у мегафона нет Интернета, и они не удосужились воспользоваться своими собственными услугами, чтобы так сильно не позориться. Это сапожнику можно быть без сапог. А такому «монстру» как мегафон – это должно быть очень и очень стыдно. Должно оно конечно должно, но я сомневаюсь, что этим хапугам стыдно. В общем, обманывают клиентов, отжимают деньги – одним словом бандиты.

Я прождал не 10 минут, а все 20. Интернет так и не появился, зато за эти 20 минут сотрудники данного офиса «отфутболили» 5 – 6 клиентов. Причём «отфутболили» одной и той же фразой: «у нас нет Интернета. Ничем не можем Вам помочь». И народ уходил не соло на хлебавши…

Мегафон – предоставляющий доступ в Интернет, сам сидит без оного – это анекдот, это даже классика. Я в восторге.

Далее я оказался рядом со станцией метро: «Чистые пруды», там тоже есть офис мегафона. Не отключённая услуга: «Путешествуй без забот» у меня зудела во всех местах (и в том месте кстати тоже). Поэтому я как в песне у В. Высоцкого: «…если я чего решил, то выпью обязательно…». Так вот я решил завершить начатое. Поэтому зашёл в офис мегафона, расположенный рядом со станцией метро «Чистые пруды», а именно: Площадь Мясницкие Ворота, дом 1, строение 3. В этом офисе на моё счастье Интернет работал. Я постоял в очереди и стал общаться с менеджером этого офиса. После проверки подлинности меня и моего номера телефона, а также просмотра паспорта, девушка отключила услугу: «Путешествуй без забот», пришло ещё одно подтверждение, вот оно, последнее к сожалению, а не перовое. Сохрани я первое, мог бы вернуть украденные 78 рублей.

screenshot 2013-09-24-14-50-34

После того как девушка отключила эту злополучную услугу, я спросил:

- почему такой обман, пришло подтверждение, а услуга не отключилась?

- такое бывает, поэтому Вам лучше приходить к нам в офис, чтобы мы наверняка отключили эту услугу, или можете сами, через личный кабинет.

Ага личный кабинет, где сам чёрт ногу сломит. У них же там всё через заднее место сделано. Там не для людей, а против людей интерфейс разработан.

- так что, получается вашими короткими командами нельзя пользоваться?

- можно, но лучше через наш офис, или личный кабинет.

Далее я не стал разглагольствовать, потому как работник не виноват, что у неё руководители барыги. Вышел из офиса и получил ещё одно СМС от мегафона, вот оно:

screenshot 2013-09-24-14-50-39

Я конечно не стал оценивать работу сотрудника. Повторюсь сотрудник ни в чём не виноват. Всё сделала, на все вопросы как могла – ответила. Сотруднику конечно 5. Но самому мегафону минус бесконечность (- ).

Как же я жду закон, где будет разрешено менять сотовых операторов, сохраняя при этом номер телефона. Как эти барыги будут плясать??? Когда от них клиенты будут уходить к другим барыгам.

Обновлено (25.09.2013 00:32)

 

Комментарии  

 
+2 #11 Volhv33 04.03.2014 17:08
Цитирую Любовь Батурина:
Мегафон без забот? Надо было написать хотите "Заботу" приобретайте мегафон неадекват!!!

Вот полностью согласен, подпишусь под каждым словом...
Цитировать
 
 
+2 #10 Любовь Батурина 04.03.2014 14:38
Мегафон без забот? Надо было написать хотите "Заботу" приобретайте мегафон неадекват!!!
Цитировать
 
 
+3 #9 Вик 29.09.2013 17:57
Цитирую Volhv33:
Цитирую вик:
Лично мне нравится би-лайн, у меня тариф безлиминый: Инет, смс, ммс и звонков сколько угодно

Общался я с одним человеком. Давно это было. Он тоже мегафон ругал, почём зря. Сам пользовался услугами МТС. Но так как в те времена (не знаю как сейчас) МТС был очень дорог для обычных обывателей, то знакомый расстался с МТС и перешёл на мегафон. После чего пел совсем другую песню. Мотив был следующий: МТС - ужасный, мегафон рулит...

А может человек, с которым ты общался, тоже не почем зря Мегафон ругал)) А ты написал, что "почем зря" ))
Цитировать
 
 
+4 #8 Volhv33 29.09.2013 17:03
Цитирую Вик:
Цитирую Volhv33:
Цитирую вик:
Это ты к чему? Ты меня спросил - я ответила. Ранее я тоже МТС пользовалась, уже лет 10 как сотрудничаю исключительно с Би-лайн. Возможно, мнение субъективно - зато оно сугубо моё и проверено временем, причём немалым. А гарантий давать никто из абонентов не может, т.к. сам эту связь не предоставляет.

Это к слову пришлось. Просто прочитав комментарий, вспомнил случай из жизни.

А ты не ругаешь Мегафон по чем зря?)))

Конечно, ругаю, правда, не по чём зря, а за дело. Мегафон у меня тырит деньги. Не могу же я молча смотреть на кражи. Вот и возмущаюсь потихоньку. 78 рубликов-то они не вернули...
Цитировать
 
 
+3 #7 Вик 29.09.2013 15:08
Цитирую Volhv33:
Цитирую вик:
Это ты к чему? Ты меня спросил - я ответила. Ранее я тоже МТС пользовалась, уже лет 10 как сотрудничаю исключительно с Би-лайн. Возможно, мнение субъективно - зато оно сугубо моё и проверено временем, причём немалым. А гарантий давать никто из абонентов не может, т.к. сам эту связь не предоставляет.

Это к слову пришлось. Просто прочитав комментарий, вспомнил случай из жизни.

А ты не ругаешь Мегафон по чем зря?)))
Цитировать
 
 
+3 #6 Volhv33 27.09.2013 14:30
Цитирую вик:
Это ты к чему? Ты меня спросил - я ответила. Ранее я тоже МТС пользовалась, уже лет 10 как сотрудничаю исключительно с Би-лайн. Возможно, мнение субъективно - зато оно сугубо моё и проверено временем, причём немалым. А гарантий давать никто из абонентов не может, т.к. сам эту связь не предрставляет.

Это к слову пришлось. Просто прочитав комментарий, вспомнил случай из жизни.
Цитировать
 
 
+4 #5 вик 27.09.2013 14:00
Это ты к чему? Ты меня спросил - я ответила. Ранее я тоже МТС пользовалась, уже лет 10 как сотрудничаю исключительно с Би-лайн. Возможно, мнение субъективно - зато оно сугубо моё и проверено временем, причём немалым. А гарантий давать никто из абонентов не может, т.к. сам эту связь не предрставляет.
Цитировать
 
 
+3 #4 Volhv33 26.09.2013 22:20
Цитирую вик:
Лично мне нравится би-лайн, у меня тариф безлиминый: Инет, смс, ммс и звонков сколько угодно

Общался я с одним человеком. Давно это было. Он тоже мегафон ругал, почём зря. Сам пользовался услугами МТС. Но так как в те времена (не знаю как сейчас) МТС был очень дорог для обычных обывателей, то знакомый расстался с МТС и перешёл на мегафон. После чего пел совсем другую песню. Мотив был следующий: МТС - ужасный, мегафон рулит...
Цитировать
 
 
+5 #3 вик 25.09.2013 18:56
Лично мне нравится би-лайн, у меня тариф безлиминый: Инет, смс, ммс и звонков сколько угодно
Цитировать
 
 
+5 #2 Volhv33 25.09.2013 16:52
Цитирую вик:
Мегафон, пожалуй, один из самых наиотвратительн ейших операторов в России. Никогда им не пользовалась сама, но точно знаю, когда я звонила своим близким, у кого был Мегафон, то связь со мной играла в бредовые прятки. Ну, например, тебе очень нужно и срочно переговорить с человеком, звонишь ему,а у него отключен мобильный, в ту же секунду приходит смс, что он уже в Сети, ты с надеждой звонишь ему, а он снова отключен, и тут же приходит аналогичная смс, и это может повторяться довольно долго. Причем, как потом выясняется, никто в метро не ехал в этот момент, а телефон лежал спокойненько рядом полностью заряженный.... А, т.к. Закон о смене номеров довольно мутный пока и недоработанный толком, мои родные плюнули и ушли к более адекватным оператором под другими номерами. Теперь они всегда в доступе.

Спасибо за комментарий, а какой оператор в нашей стране более адекватный и по ценам и по тарифам и по обслуживанию, а также по оборудованию и качеству связи?
Цитировать
 

Свежее

Популярное


Loading...

Просмотры материалов : 7382470
Сейчас 46 гостей онлайн