• Офис склад Аренда Ярославское шоссе www.grommax.ru
    grommax.ru

Onlime – Ростелеком, первый минус

Сегодня позвонил представитель Onlime – Ростелеком, с номера - +7 495 539-32-74. Видимо с очередным опросом. И вот этим самым звонком свою репутацию в моих глазах испортили.

Буквально с первых предложений:

- здравствуйте, меня зовут Константин. Я представляю Onlime – Ростелеком. Вам удобно сейчас говорить.

- да.

- я вижу, вы пользуетесь нашими услугами. Скажите сколько вы платите в месяц?

- вы что не можете у себя там посмотреть, сколько я вам плачу?

- я не могу видеть эту информацию.

- тогда ставьте этот вопрос перед руководством. А своим звонком вы только что испортили моё мнение о вашей компании. Это всё равно, что Вам позвонят из отдела кадров, или бухгалтерии и спросят какая у вас зарплата.

На этом разговор закончился.

Мне одно непонятно, зачем нужны такие «ТУПЫЕ» опросы? Если вам нужна эта информация, посмотрите в договоре. А звонить клиенту и спрашивать, сколько вы нам платите – это уже полное СВИНСТВО.

Уважаемый РОСТЕЛЕКОМ – зачем вы мне звоните с вопросом: «Сколько я вам плачу»? Чего вы хотите добиться таким опросом?

Если у вас есть более выгодные предложения, то разговор нужно вести следующим образом:

- Здравствуйте, я вижу, что у вас тариф 500 рублей за 100 Мб/с, мы предлагаем вам новый тариф 300 рублей за 100 Мб/с – вам это интересно?

А начинать разговор с вопроса: «Сколько вы нам платите?» - повторюсь, СВИНСТВО.

 

Комментарии  

 
0 #4 Volhv33 09.10.2016 01:42
Цитирую Михаил:
Очень знакомое поведение этих опросников Onlime.
Мне регулярно звонили, пытаясь впарить телевидение. Сперва отвечал, что на моём телефоне 800 телевизионных каналов и они явно не могут предложить больше.
Дальше пытались аргументировать , что это же ТЕЛЕВИЗОР, значит большой экран.
После встречного вопроса ехидным голосом, не подскажут ли они, как мне большой телевизор постоянно в кармане носить, опрос завершался.
Это было хорошо несколько первых раз, но долго.
Теперь, прерывая монолог сразу спрашиваю - а телевизор мне подарите, чтобы я мог смотреть? Интерес сразу пропадает.

После очередного опроса, я стал возмущаться в их группах в социальных сетях. Спросили, с какого номера, и на какой номер звонят. Я рассказал...
Пока вроде не беспокоят.
Цитировать
 
 
+1 #3 Михаил 08.10.2016 17:18
Очень знакомое поведение этих опросников Onlime.
Мне регулярно звонили, пытаясь впарить телевидение. Сперва отвечал, что на моём телефоне 800 телевизионных каналов и они явно не могут предложить больше.
Дальше пытались аргументировать , что это же ТЕЛЕВИЗОР, значит большой экран.
После встречного вопроса ехидным голосом, не подскажут ли они, как мне большой телевизор постоянно в кармане носить, опрос завершался.
Это было хорошо несколько первых раз, но долго.
Теперь, прерывая монолог сразу спрашиваю - а телевизор мне подарите, чтобы я мог смотреть? Интерес сразу пропадает.
Цитировать
 
 
+1 #2 Volhv33 31.08.2016 19:29
Цитирую Илья:
дурачок что ли? это закрытая информация, они по закону не могут ее давать людям, которые опросы проводят

Тогда пусть дают номера телефоном, по которым нельзя звонить. И прекратят обзвон своих же собственных клиентов.
Цитировать
 
 
-1 #1 Илья 31.08.2016 18:55
дурачок что ли? это закрытая информация, они по закону не могут ее давать людям, которые опросы проводят
Цитировать
 

Свежее

Популярное


Loading...

Просмотры материалов : 3806210
Сейчас 202 гостей онлайн