Некачественные бухгалтерские услуги

Так как я являюсь индивидуальным предпринимателем (ИП), то из этого вытекает, что пенсионные отчисления и налоги я плачу самостоятельно. А так как я не совсем ещё бухгалтер и налоговик, то у меня возникают трудности с декларацией и другими необходимыми документами.

Довелось мне на одной из встреч Business Family познакомиться с девушкой. У этой девушки своя малюсенькая фирма по оказанию бухгалтерских услуг. Познакомились слово за слово, я обратился к ней за одним документом, потом за другим. Работали мы с ней по принципу: - я говорю, что мне нужно, она называет стоимость, я соглашаюсь, она делает. То есть работали по схеме когда и деньги и стулья в один день. То есть она приносит мои документы я деньги.

Но вот когда речь зашла о налоговой декларации за 2013 год, тут уже я привёз все свои документы и аванс порядка 30 %.

Документы у меня все были заполнены, нужно было только заполнить декларацию. Она со своими сотрудницами делала это порядка 20 дней. Я периодически названивал, узнавал, что да как, но мягко был послан: «Что мол, не волнуйся, время есть успеем сделать». Наконец это свершилось, я приехал к ней в офис, забрал декларацию в двух экземплярах, все свои документы заплатил оставшуюся сумму и поехал сдавать декларацию в налоговую инспекцию.

Как ИП я зарегистрирован в Новгородской области, а свою предпринимательскую деятельность веду в Москве. Поэтому поездки в налоговую для меня затратные. Ну ж/д билет на туда – сюда, он денег стоит. Да и время жалко. Но деваться некуда, стал предпринимателем, значит кушай то, что положено по законодательству РФ.

Отвёз я значит туда свою декларацию и сдал. Мне поставили отметку на моём экземпляре, о том, что декларация принята, и я стал вроде как счастлив.

Хочу отдельно заметить, так как это была первая моя декларация, я ИП зарегистрировал в феврале 2013 года, то я не стал дожидаться апреля месяца, а повёз свою декларацию в марте месяце. И что характерно, моя интуиция меня не подвела.

В общем, мне же за мои же деньги, моя же знакомая заполнила декларацию неправильно.

Когда я в очередной раз в апреле месяце приехал на свою малую Родину в славный город Чудово брать родителям потребительский кредит – родители мне дали два письма из налоговой. В одном из них было написано, что декларация заполнена неверно, а в другом, что мне нужно явиться к ним 17.04.2014 в 10:30 как говориться: «Для разбора полётов».

Я весь из себя в панике. Ну как-то страшновато первая декларация и заполнена неправильно. Ладно бы я сам её заполнял, а то обратился в фирму, которая вроде как этим занимается профессионально, заплатил деньги – и на тебе по всей морде, меня вызывают в налоговую, потому, что у меня декларация заполнена неверно.

Я фотографирую эти письма и отправляю той, которая за это взяла деньги. Она начинает спорить…

Я спор этот прекращаю, так как пока мне не ясно, что именно неправильно в декларации. Звоню в налоговую, спрашиваю:

- что не так в декларации?

Мне вежливо отвечают:

- у Вас нет нарастающего итога. Скажите, пожалуйста, Вы сами заполняли декларацию, или Вам кто помогал?

- мне помогали.

- дайте им мой телефон, пусть позвонят, я им всё объясню…

На том и расстались с налоговым инспектором.

Отправляю телефон этой знакомой и понимаю, как бы её фирма не называлась, а по факту это шарашкина контора, имя которой я бы дал: «Баба Зина и внуки».

И шо Ви думаете, эта знакомая мне заявляет: «Я звонить никуда не буду, мне некогда». То есть знакомая оказалась мошенницей.

Далее у неё хватило наглости написать мне, чтобы я не волновался.

Но ещё до её этого дебильного сообщения я понял, что больше никогда не буду обращаться к ней по вопросу бухгалтерских услуг. Я ей ответил: «Подумаешь, меня послезавтра вызывают в налоговую, по вопросу неправильно заполненной декларации. И конечно же я не волнуюсь».

На этом я про неё забыл. Но в этот же день обратился к другой знакомой с вопросом:

- в какой программе ты заполняешь налоговые декларации?

- в 1С.

- мне в такой заполнили, оказалось неправильно.

- скинь мне то, что у тебя есть посмотрю.

Я скинул, через 15 минут пришла новая декларация, я её немного подправил, так как там по цифрам было небольшое расхождение. Тем не менее, эта декларация была более правильная, хотя её делали не 20 дней, а 15 минут, и у неё не было всех моих документов, которые я передавал в первый адрес.

Мне понравилось, как вторая знакомая выразилась в адрес первой:

- ошибка была не в программе, ошибка сидела в полуметре от монитора.

И это, таки, правда.

В общем, я в очередной раз был готов вести декларацию в налоговую. Тем более что на завтра у меня билет уже куплен.

На следующий день, за 4 часа до поезда звонит та, которая взяла деньги за составление моей декларации. Мне её «послать» как бы не удобно, поэтому поднимаю трубку. Она начинает рассказывать, как всё правильно она заполнила, но на всякий случай предлагает мне пустые бланки, чтобы я их взял с собой и там, в налоговой карандашом и ручкой заполнил, так как скажет налоговый инспектор.

У меня желания с таким человеком общаться нет, но и послать её воспитание не позволяет. Я с ней соглашаюсь, мол высылай свои бланки. При этом я ей не сообщаю о том, мне другой человек абсолютно безвозмездно помог.

Новая декларация тоже была неправильная. Но налоговый инспектор вошёл в моё положение, что я мотаюсь из Москвы, предложил мне час погулять, после чего я пришёл, и моя декларация была готова. Я поблагодарил инспектора и пошёл сдавать очередную версию налоговой декларации.

В общем, с декларацией вопрос закрылся, а вот с некачественными бухгалтерскими услугами нет.

Когда я вернулся моя знакомая, которая мне за 4 часа до поезда слала как швейная машинка пустые бланки опять вышла на связь:

- привет! Как дела?

- прекрасно.

- это сарказм?

- нет, это констатация факта.

- как всё прошло?

- прекрасно, мне заполнить декларацию помог налоговый инспектор.

- сфоткай и пришли мне посмотреть.

- у меня нет декларации, я её сдал.

- как это непрофессионально, а если она понадобиться через несколько лет, как ты докажешь, что сдал её? (И это мне пишет та, кто взял деньги, а работу не выполнила. Я в шоке. Она называет других непрофессионалами в то время когда сама берёт деньги и не выполняет работу. Я из её того подхода заплатил ей за работу, заплатил за билеты. А она смеет кого-то называть непрофессоналом).

- разберусь. Но вот относительно профессионально не тебе говорить. Я туда из-за тебя ездил. Если бы ты сделала всё правильно, мне бы не пришлось второй раз туда ехать, краснеть и позориться за тебя.

- ну так расскажи, что там не так. Научи меня делать правильно.

- если бы я знал, что ты этого не умеешь делать, а будешь учиться на мне, то я бы никогда к тебе не обратился за твоими услугами. Почему я должен учить тебя делать то, за что ты берёшь деньги? Получается, что я потратил деньги на твои услуги, на билеты потом расскажу тебе всё и покажу, как нужно делать правильно, а ты в следующем году поднимешь стоимость своих услуг для меня, так как уже будешь знать, как это делается? Нет спасибо. Да, и как ты думаешь у меня возникнет желание когда-либо обращаться к тебе за твоими услугами, после того что произошло?

На этом наша беседа, да думаю и знакомство закончилось.

Но больше всего меня в «качестве» этих бухгалтерских услуг поразил тот факт, что она отказалась звонить налоговому инспектору и у него узнавать, что ОНА сделал неправильно. Она просто меня послала. Потом вспомнила, что я являюсь пусть не постоянным клиентом, но всё же периодическим и для галочки стала мне спамить пустые бланки, которые я должен вручную заполнять в налоговой. И верх наглости и беспринципности – а ты научи меня правильно делать. Я должен учить бухгалтера по образованию и сфере деятельности заполнять налоговую декларацию

P.S.

У меня огромное желание указать название фирмы и конкретно бухгалтера, чтобы другие не наступили на грабли под названием некачественные бухгалтерские услуги, но я этого сделать не могу, так как мы были пусть не друзьями, но знакомыми. Тем более, ей с таким подходом ещё немало сюрпризов подарит жизнь.

Обновлено (02.05.2014 10:48)